Lieferungen in den Niederlanden

1 bis 3 Werktage.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Wir bieten Standardversand an Ihre bevorzugte Adresse an, oder Sie können Ihre Bestellung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt an einem lokalen PostNL-Abholpunkt abholen.
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Abholen Ihrer Bestellung ein Ausweisdokument vorlegen müssen. Unsere Produkte werden zu Ihrer Bequemlichkeit normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.

Versandkosten

Wir versenden mit MyParcel, einem zuverlässigen Logistikpartner. Unsere Versandkosten betragen:
- Niederlande: 4,95 € (Kostenloser Versand für Bestellungen über 75 €)
- Deutschland: Ab 8,85 € je nach Paketgewicht
- Andere EU-Länder: Wird an der Kasse berechnet

Geschätzte Lieferzeit

  • Niederlande: 1–2 Werktage
  • Deutschland und Belgien: 2–3 Werktage
  • Restliche EU: 3–5 Werktage
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Track & Trace-E-Mail, sodass Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

Versandoptionen

An der Kasse können Sie wählen zwischen:

  • Standardversand
  • Versicherter Versand (bis 50 € bzw. 500 €)
  • Unterschrift bei Lieferung

Brauchen Sie zusätzliche Sicherheit? Wählen Sie beim Bezahlvorgang den versicherten Versand.

Paketgrößen und -beschränkungen

Wir befolgen die Standardpaketrichtlinien von MyParcel:

Maximale Größe: 100 x 70 x 58 cm
Maximalgewicht: 23 kg

Für größere oder schwerere Pakete kann ein Versandzuschlag anfallen.
Wenn dies zutrifft, werden Sie an der Kasse darüber informiert.

Verpackung & Schutz

Ihre Bestellung wird sorgfältig in stabilen Kartons und mit Füllmaterial verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Rückgaben

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Sie haben 14 Tage Zeit, sie zurückzugeben. So geht's:
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@superaworld.com.
Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zu.
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung.

Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Fragen?

Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns:
E-Mail: returns@superaworld.com
Wir sind in den Niederlanden ansässig und versenden weltweit

Unsere Rückgabebedingungen


Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@superaworld.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden sollten:

SUPERA BV Naritaweg 52
1043BZ Amsterdam
Niederlande

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendeanfragen können Sie uns jederzeit unter info@superaworld.com erreichen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (einschließlich Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Ungeachtet dessen haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@superaworld.com .